Allgemeine Geschäftsbedingungen der Imperium Caviar & Swisspica Kollektivgesellschaft
1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Imperium Caviar & Swisspica Kollektivgesellschaft (nachfolgend «AGB» genannt) gelten beim Einkauf bei der Imperium Caviar & Swisspica Kollektivgesellschaft (nachfolgend «Imperium Caviar» genannt) in der Schweiz.
Beim Zeitpunkt des Kaufs ist die aktuelle Version der AGB anwendbar. Vertragsänderungen, separate Abmachungen sowie Bedingungen des Kunden werden nur nach schriftlicher Anerkennung durch Imperium Caviar Vertragsbestandteile.
2. Zustandekommen des Vertrags
Bei Käufen beziehungsweise Bestellungen von Produkten oder Dienstleistungen auf der Imperium Caviar Website, per Telefon oder E-Mail gibt der Kunde durch Absenden der Bestellung ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab und anerkennt damit diese AGB.
Mit der Bestätigung des Auftragseingangs durch Imperium Caviar gilt der Vertrag als abgeschlossen. Der Vertragsabschluss steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte, der Möglichkeit, Dienstleistungen zu erbringen, oder einer fehlerhaften Preisangabe. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Imperium Caviar.
3. Preisangaben und Zahlung
Alle Preisangaben auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie anderer gesetzlicher Abgaben und können jederzeit geändert werden. Lieferkosten fallen keine an.
Die Preise für Geschäftskunden, ob in Preislisten, Angeboten oder mündlich bekanntgegeben, verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und können von den Preisen auf der Imperium Caviar Website abweichen.
Die Zahlungsmöglichkeiten sind auf der Website angegeben und beinhalten: Vorauskasse oder Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal. Die hohe Qualität unserer Produkte erlaubt uns leider keine Lieferung auf Rechnung. Zahlungen müssen grundsätzlich in Schweizer Franken geleistet werden.
4. Widerrufsrecht
Eine Annullierung der Bestellung ist per E-Mail, Telefon oder via Kontaktformular auf der Imperium Caviar Website am Tag der Bestellung möglich.
Wird die Bestellung später annulliert, hat Imperium Caviar das Recht, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50 sowie allfällige unnütz gewordene Aufwendungen bis zu maximal 100% des Lieferpreises (inklusive Verkaufspreis und Versandkosten) in Rechnung zu stellen.
5. Lieferung und Lieferzeit
Wir beliefern grundsätzlich nur Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Liegt der Wohnort des Kunden ausserhalb des besagten Liefergebietes, kann Imperium Caviar Lieferungen auf Anfrage erbringen.
Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am von Imperium Caviar oder dem Lieferdienst mitgeteilten Liefertermin nicht entgegen, kann Imperium Caviar den Vertrag auflösen und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
Imperium Caviar liefert in der Regel innerhalb von 2-3 Arbeitstagen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch sowohl bei Imperium Caviar als auch beim Lieferdienst zu Lieferverzögerungen kommen. Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte und Lieferzeit sind daher ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
6. Reklamationen und Haftung von Imperium Caviar
Festgestellte Mängel müssen Imperium Caviar sofort nach Entdeckung gemeldet werden. Reklamationen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Entgegennahme der Produkte anwendbar. Imperium Caviar haftet nicht für Mängel, welche die Kunden bei der Entgegennahme der Produkte erkannten oder hätten erkennen müssen und nicht sofort nach Entdeckung und innerhalb der Reklamationsfrist Imperium Caviar gemeldet haben. Die Kunden verlieren ihren Anspruch auf Vergütung, wenn sie die Produkte nicht entsprechend den Hinweisen von Imperium Caviar lagern oder unsachgemäss behandeln.
Im Falle eines Mangels, den Imperium Caviar zu vertreten hat, hat Imperium Caviar das Wahlrecht, die mangelhafte Ware zu ersetzen oder den geleisteten Kaufpreis zurückzuerstatten. Entschliesst sich Imperium Caviar zu einer Ersatzleistung, sind die Ansprüche der Kundschaft auf Änderung des Kaufvertrags oder Reduktion des Kaufpreises sowie auf Schadenersatz ausgeschlossen.
Die Haftung von Imperium Caviar beschränkt sich unter allen Anspruchsgrundlagen auf vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte unmittelbare und direkte Schäden. Imperium Caviar übernimmt keine Haftung für irrtümlich fehlerhafte oder fehlende Angaben auf der Imperium Caviar Website.
6-1. Haftung bei Lieferungsverzögerungen
Erhebliche Lieferverzögerungen werden dem Kunden mitgeteilt. Lieferverzögerungen geben den Kunden kein Recht auf Vertragsaufhebung oder Rückerstattung des Kaufpreises oder eines Teiles davon.
Imperium Caviar haftet bei einer von ihr zu vertretenden Lieferverzögerung unter allen Anspruchsgrundlagen nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Verursachung für unmittelbare und direkte Schäden, in jedem Fall aber höchstens bis zum Betrag, welcher für das Produkt in Rechnung gestellt worden ist. Bei einer Lieferverzögerung oder einem Lieferausfall, die nicht von Imperium Caviar zu vertreten sind, ist die Haftung gänzlich ausgeschlossen.
7. Allgemeine Hinweise zu unseren Produkten
Unsere Produkte sind natürliche Produkte ohne chemische Zusatzstoffe. Jedes Produkt besitzt Eigenschaften, wie zum Beispiel ein eigenes Farben-, Geschmacks- und Grössenbild, die es zu einem Einzelstück machen. Natürliche Unterschiede stellen keinen Mangel und Beanstandungsgrund dar.
8. Datenschutz
Für die Aufbewahrung und Verarbeitung von Kundendaten gilt die aktuellste Version der Imperium Caviar Datenschutzerklärung. Sie kann auf unserer Website aufgerufen oder auf Anfrage zugeschickt werden.
9. Kundenservice
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen und Reklamationen in Bezug auf unsere Produkte und deren Lieferung zu kontaktieren:
Imperium Caviar & Swisspica Kollektivgesellschaft
Zwickystrasse 61, 8600 Dübendorf, Schweiz.
E-Mail: info@imperiumcaviar.ch
Via Kontaktformular auf unserer Website
Telefon: +41 76 579 27 55
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Uster